付加価値をつける意味を知った出来事

先日、Amazonでスマホカバーを買ったんですがこれがなかなか良いシロモノで買って良かったな~と心から思いました。1,300円でもちろん送料無料だったんですが、嬉しかった理由は物が良かったってだけじゃなかったんですね。

付加価値があったんです。

今回はスマホカバーで知った付加価値を付ける意味について考えてみました。

スマホカバーに付加価値をプラス?

僕はスマホカバーに特別なこだわりはありません。見た目よりも使いやすさを優先したい。スマホも最新のモノがいいけどどうしても手に入れたい!とまでは思いません。

今回買ったスマホカバーも落としたときの衝撃を少しでも軽減できれば、といった気持ちからでした。僕のギャラクシーs6はカメラ部分が他の機種よりも飛び出てるんで落として割れる可能性があるんですよね。カバーぐらいは付けといたほうが良いと思いました。

さっそくいつものAmazonで検索ポチリ。シンプルなデザインで衝撃に強そうなもの、で探しました。

それがこちら。

デザインもシンプルだし値段も安いです。これなら買っても良さそうだな〜と思いました。

注文から2日。さすがAmazon、もうポストの中に入ってました。ネットショッピングは届いてからもドキドキしちゃいます。開封するまでがショッピング!なんだか遠足みたい。

さっそく開封。触感は思ったよりも固い、です。厚みも2,3ミリはありそうなので衝撃に強そう!バンパー部分はシリコンっぽい樹脂でできており手にフィットします。

スマホカバー (1)

また、裏側(カメラ側)のカバーも透明でシンプルなデザインでした。派手さも無く衝撃カバーに特化したカバー、とでもいいましょうか。まさに期待通りの商品。

満足のいくお買い物でした。

そしてこの満足をさらに大満足に変えてくれたある理由があります。それが…

付加価値に喜ぶ

スマホカバーを買っただけ、だったんですが、実はスマホカバーだけでなくあるおまけが付いていたんです。

スマホカバー2 (1)

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おまけは液晶保護フィルムでした。しかも、画面保護と背面保護2枚ぶん!

なにこれ嬉しいサプライズ!ちょうど保護フィルムも欲しかったのでまさにグッドタイミングでした。おまけが付いてるなんて聞いてないよ〜!

あっ、でもよく見たら…商品説明に書いてありました(笑)

おまけ付き

まあスマホカバーだけを買ったつもりだったので関連するおまけが入っていたのは嬉しい不意打ちでしたね。他のショップでは付いてないようなのでほんと得した気分になりました。

付加価値は必要な価値

付加価値ってよく言いますが、どんな意味があるんでしょう?

調べてみると「物の価値とそれに関する元の価値」というなんだかわかりにくい説明ばかりだったので簡単に説明します。

付加価値とは、製造過程で生まれた価値やより良くするための価値。プラス満足とでも言いましょうか。

たとえばグリコのマイルドカフェオーレに付いているストロー。

【冷蔵】【20本】マイルドカフェオーレ Creamy 500ml グリコ乳業
コンビニで紙パックのジュースを買えばストローが付いてくるのが当たり前ですが、長すぎて使いにくいときもあります。マイルドカフェオーレには元々ストローが付いてますよね。しかも伸縮可能なので自分の好みの長さに調節できます。本体にくっついているので持ち運びもかさばらないです。

無くても困らないけどあると嬉しいサービス、より新たな価値が生み出されるものは付加価値のひとつといえるでしょう。缶の水ようかんに付いているプラスチックのスプーンやたまにマックのキャンペーンでもらえるコークグラスもそうですね。

また、テーマパークで「来場者○○人目の方にスペシャルプレゼント!」家電店で「1000人目のお客様は買った商品無料にします!」やポイントをためてお皿がもらえる、なんてサービスも商品プラス価値、付加価値といえます。

加えられた嬉しいサービス、おまけは付加価値と言って良いでしょう。当然ですが、付加価値とは価値のあるものでなければいけません。

今回僕が買ったスマホカバーには液晶保護フィルムが二枚も付いていました。スマホに関するアイテムなのでもらって嬉しくない人はいないでしょう。価値のあるおまけでした。
※スマホカバーを求める人前提

まとめ

付加価値とは作り手が意図して付けるものと、偶然生まれたものがあります。意図して付けられた価値はやさしさの表れ、より多くのお客様に買ってもらおう、喜んでもらおう、とらえかたは人それぞれだと思います。

結局はお客様の気持ち次第ではありますが、ネットでモノを販売する人は手にとって見られない商品を買ってもらうため、リピーターになってもらうには付加価値は必要な要素だと感じました。

喜んでもらう、だけでは足りないのかもしれませんね。スマホカバーを買って感じた付加価値の価値のお話でした。
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